返品ポリシ
SAKI TOKYOをご利用いただきありがとうございます。
ご注文にご満足いただけることを願っております。万が一ご満足いただけない場合は、以下のポリシーに従って商品をご返品いただけます。
返品条件
返品をご希望の場合、以下の条件を満たしている必要があります：
- 商品が未使用、未着用、未洗濯であること
- すべての元のタグ、パッケージ、付属品が含まれていること
- 商品がお受け取り時と同じ状態であること
これらの条件を満たさない返品は受け付けられず、返金もいたしかねます。
返品期限
ご注文を受け取ってから30日以内に返品をお申し込みください。この期限を過ぎたご依頼はお受けできません。
返品手続き
返品をご希望の場合は、以下の情報をinfo@saki-tokyo.com までお送りください：
- ご注文番号
- 返品理由
- 商品の写真（不具合がある場合はその箇所の写真）
- お名前
- お届け先住所
ご依頼を確認後、返品の詳細な手順（返品承認および当社のアジア中央倉庫の住所）をお知らせいたします。
事前承認なしに送付された返品は受け付けられません。
返送料について
返送料はお客様のご負担となります。
当社の中央倉庫はアジアに位置しているため、国際送料はお住まいの地域によって異なります。
追跡番号付きの配送サービスのご利用をお勧めします。
SAKI TOKYOは、紛失、遅延、または追跡不能な返品について責任を負いかねます。
返金について
返品商品を受け取り、検査後に確認メールをお送りします。
返品が承認された場合：
- ご注文時のお支払い方法に返金いたします
- ご利用の銀行または決済サービスによって、返金が口座に反映されるまで最大10営業日かかる場合があります
- 送料は返金対象外となります
破損・不良品・誤送について
破損、不良、または誤った商品を受け取った場合は、商品受け取りから7日以内にご連絡ください。
問題箇所の写真、ご注文番号、および簡単な説明をお送りください。
品質チームが迅速に対応し、交換または返金をご提案いたします。
キャンセルについて
すでに発送済みのご注文の場合は、商品をお受け取りの後、本ポリシーに従って返品手続きをお願いいたします。
重要事項
すべての返品は当社のアジア中央倉庫を通じて処理されます。
返品承認に記載された住所以外への返品は受け付けられません。
返金は、返品商品が倉庫に届き、検査が完了した後にのみ行われます。
法的事項
本返品ポリシーは、オンラインコマースの国際基準に準拠しており、当社の国際物流業務を考慮しています。SAKI TOKYOでご購入を完了された時点で、本返品ポリシーをお読みいただき、同意されたものとみなします。
SAKI TOKYOカスタマーサービス：info@saki-tokyo.com
ウェブサイト：www.saki-tokyo.com